首页 体育 教育 财经 社会 娱乐 军事 国内 科技 互联网 房产 国际 女人 汽车 游戏

消费品召回管理暂行规定

2020-01-09

国家商场监督办理总局令

第19号


《消费品召回办理暂行规则》已于2019年11月8日经国家商场监督办理总局2019年第14次局务会议审议经过,现予发布,自2020年1月1日起实施。


局长:肖亚庆

2019年11月21日


消费品召回办理暂行规则


第一条 为了标准缺点消费品召回作业,保证人体健康和人身、产业安全,依据《中华人民共和国顾客权益保护法》等法令、行政法规,制定本规则。


第二条 中华人民共和国境内缺点消费品的召回及其监督办理,适用本规则。


法令、行政法规、部门规章对消费品的监督办理部门或许召回程序等还有规则的,依照其规则。


第三条 本规则所称消费品,是指顾客为日子消费需求购买、运用的产品。


本规则所称缺点,是指因规划、制造、警示等原因,致使同一批次、类型或许类别的消费品中普遍存在的危及人身、产业安全的不合理危险。


本规则所称召回,是指出产者对存在缺点的消费品,经过弥补或许批改警示标识、修补、替换、退货等补救办法,消除缺点或许下降安全危险的活动。


第四条 出产者应当对其出产的消费品的安全担任。消费品存在缺点的,出产者应当实施召回。


第五条 国家商场监督办理总局担任辅导和谐、监督办理全国缺点消费品召回作业。


省级商场监督办理部门担任监督办理本行政区域内缺点消费品召回作业。


省级以上商场监督办理部门能够托付相关技能组织承当缺点消费品召回的详细技能作业。


第六条 任何单位或许个人有权向商场监督办理部门反映消费品或许存在缺点的信息。


商场监督办理部门应当疏通信息反映途径,搜集汇总、剖析处理消费品或许存在缺点的信息。


第七条 出产者和从事消费品出售、租借、修补等活动的其他运营者应当树立消费品缺点信息的搜集核实和剖析处理准则。


鼓舞出产者和其他运营者树立消费品可追溯准则。


第八条 出产者和其他运营者发现其出产运营的消费品存在以下景象之一的,应当自发现之日起二个作业日内向所在地省级商场监督办理部门陈述:


现已形成或许或许形成逝世、严峻人身损伤、严峻产业损失的;


在中华人民共和国境外实施召回的。


省级商场监督办理部门接到前款规则事项陈述,发现消费品出产者不在本行政区域内的,应当自发现之日起二个作业日内通报出产者所在地省级商场监督办理部门。


第九条 出产者发现消费品或许存在缺点的,应当当即组织查询剖析。


省级商场监督办理部门发现本行政区域内出产者出产的消费品或许存在缺点的,应当自发现之日起三个作业日内告诉出产者展开查询剖析。出产者应当依照告诉要求展开查询剖析,并将查询剖析成果陈述省级商场监督办理部门。


经查询剖析以为消费品存在缺点的,出产者应当当即实施召回,不得隐秘缺点。


第十条 出产者未依照告诉要求展开查询剖析,或许省级商场监督办理部门以为查询剖析成果不足以证明消费品不存在缺点的,省级商场监督办理部门应当组织缺点查询。


省级以上商场监督办理部门以为消费品或许存在足以形成严峻后果或许影响规模较大的缺点的,能够直接组织缺点查询。


第十一条 商场监督办理部门组织缺点查询,能够进入出产者和其他运营者的出产运营场所进行现场查询,查阅、仿制相关资料和记载,向相关单位和个人了解消费品或许存在缺点的状况,组织相关技能组织和专家进行技能剖析和危险评价,必要时能够约谈出产者。


出产者和其他运营者应当合作商场监督办理部门展开的缺点查询,供给查询需求的资料、消费品和专用设备等。


第十二条 经缺点查询以为消费品存在缺点的,组织缺点查询的商场监督办理部门应当告诉出产者实施召回。


出产者接到召回告诉,以为消费品存在缺点的,应当当即实施召回。


第十三条 出产者以为消费品不存在缺点的,能够自收到告诉之日起十个作业日内向告诉其召回的商场监督办理部门提出贰言,并供给相关资料。


接到贰言的商场监督办理部门应当检查相关资料,必要时组织相关技能组织或许专家选用查验、检测、判定或许证明等方法进行缺点承认,并将承认成果告诉出产者。承认消费品存在缺点的,出产者应当当即实施召回。


第十四条 出产者既不依照商场监督办理部门告诉要求实施召回又未在规则期限内提出贰言,或许经缺点承认承认消费品存在缺点但仍未实施召回的,由国家商场监督办理总局责令其实施召回。出产者应当当即实施召回。


第十五条 出产者以为消费品存在缺点或许被责令实施召回的,应当当即中止出产、出售、进口缺点消费品,告诉其他运营者中止运营。


出产者应当承当顾客因消费品被召回开销的必要费用。


第十六条 其他运营者接到出产者告诉的,应当当即中止运营存在缺点的消费品,并帮忙出产者实施召回。


第十七条 出产者自动实施召回的,应当自查询剖析以为消费品存在缺点之日起十个作业日内向所在地省级商场监督办理部门陈述召回方案。


出产者依照商场监督办理部门告诉实施召回的,应当自接到告诉之日起十个作业日内向告诉其召回的商场监督办理部门陈述召回方案。


出产者被责令实施召回的,应当自被责令召回之日起十个作业日内向国家商场监督办理总局陈述召回方案。


第十八条 召回方案应当包含以下内容:


需求召回的消费品规模、存在的缺点以及防止危害发作的应急处置方法;


详细的召回办法;


召回的担任组织、联系方法、进展组织;


其他需求陈述的内容。


第十九条 接到召回方案陈述的商场监督办理部门应当经过消费品召回办理信息系统向社会公示出产者陈述的召回方案。


出产者应当自召回方案陈述之日起三个作业日内以便于大众知晓的方法发布召回信息,并承受大众咨询。其他运营者应当在其门店、网站等运营场所揭露出产者发布的召回信息。


第二十条 出产者应当依照召回方案实施召回。对采纳替换、退货方法召回的缺点消费品,出产者应当依照有关规则进行处理。未消除缺点或许下降安全危险的,不得再次出售或许交付运用。


第二十一条 出产者应当自召回实施之日起每三个月向陈述召回方案的商场监督办理部门提交召回阶段性总结,并在完结召回方案后十五个作业日内提交召回总结。


出产者应当制造并保存召回记载。召回记载的保存期不得少于五年。


第二十二条 出产者发现召回的消费品规模不精确、召回办法未能消除缺点或许下降安全危险的,应当从头实施召回。


接到召回方案陈述的商场监督办理部门应当对出产者召回实施状况进行监督。发现出产者召回的消费品规模不精确、召回办法未能消除缺点或许下降安全危险的,应当告诉出产者从头实施召回。


第二十三条 参加缺点消费品召回监督办理相关作业的单位及其人员对作业中得悉的商业秘密、个人隐私,应当依法保密。


第二十四条 出产者经责令召回仍回绝或许延迟实施召回的,依照《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条规则处理。


第二十五条 出产者和其他运营者违反本规则第八条第一款、第十一条第二款、第十五条至第十七条、第十九条第二款、第二十条、第二十一条规则,由省级商场监督办理部门责令期限改正;逾期未改正的,处一万元以上三万元以下罚款;涉嫌构成犯罪,依法需求追查刑事责任的,依照有关规则移交公安机关。


第二十六条 从事缺点消费品召回监督办理作业的人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,对直接担任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。


第二十七条 商场监督办理部门应当将责令召回状况及行政处罚信息记入信誉档案,依法向社会发布。


第二十八条 出产者依照本规则召回缺点消费品,不革除其依法应当承当的其他法令责任。


第二十九条 进口消费品的境外出产者指定的在中华人民共和国境内实施召回的组织,视为本规则所称出产者;境外出产者未指定的,进口商视为本规则所称出产者。


第三十条 依据需求,市级、县级商场监督办理部门能够担任省级商场监督办理部门缺点消费品召回监督办理部分作业,详细责任分工由省级商场监督办理部门承认。


第三十一条 除消费品以外,法令、行政法规规则由商场监督办理部门担任监督办理召回活动的其他产品,能够参照本规则履行。


第三十二条 本规则自2020年1月1日起实施。2007年8月27日原国家质量监督查验检疫总局令第101号发布的《儿童玩具召回办理规则》一起废止。



第一条 为了标准缺点消费品召回作业,保证人体健康和人身、产业安全,依据《中华人民共和国顾客权益保护法》等法令、行政法规,制定本规则。


第二条 中华人民共和国境内缺点消费品的召回及其监督办理,适用本规则。


法令、行政法规、部门规章对消费品的监督办理部门或许召回程序等还有规则的,依照其规则。


第三条 本规则所称消费品,是指顾客为日子消费需求购买、运用的产品。


本规则所称缺点,是指因规划、制造、警示等原因,致使同一批次、类型或许类别的消费品中普遍存在的危及人身、产业安全的不合理危险。


本规则所称召回,是指出产者对存在缺点的消费品,经过弥补或许批改警示标识、修补、替换、退货等补救办法,消除缺点或许下降安全危险的活动。


第四条 出产者应当对其出产的消费品的安全担任。消费品存在缺点的,出产者应当实施召回。


第五条 国家商场监督办理总局担任辅导和谐、监督办理全国缺点消费品召回作业。


省级商场监督办理部门担任监督办理本行政区域内缺点消费品召回作业。


省级以上商场监督办理部门能够托付相关技能组织承当缺点消费品召回的详细技能作业。


第六条 任何单位或许个人有权向商场监督办理部门反映消费品或许存在缺点的信息。


商场监督办理部门应当疏通信息反映途径,搜集汇总、剖析处理消费品或许存在缺点的信息。


第七条 出产者和从事消费品出售、租借、修补等活动的其他运营者应当树立消费品缺点信息的搜集核实和剖析处理准则。


鼓舞出产者和其他运营者树立消费品可追溯准则。


第八条 出产者和其他运营者发现其出产运营的消费品存在以下景象之一的,应当自发现之日起二个作业日内向所在地省级商场监督办理部门陈述:


现已形成或许或许形成逝世、严峻人身损伤、严峻产业损失的;


在中华人民共和国境外实施召回的。


省级商场监督办理部门接到前款规则事项陈述,发现消费品出产者不在本行政区域内的,应当自发现之日起二个作业日内通报出产者所在地省级商场监督办理部门。


第九条 出产者发现消费品或许存在缺点的,应当当即组织查询剖析。


省级商场监督办理部门发现本行政区域内出产者出产的消费品或许存在缺点的,应当自发现之日起三个作业日内告诉出产者展开查询剖析。出产者应当依照告诉要求展开查询剖析,并将查询剖析成果陈述省级商场监督办理部门。


经查询剖析以为消费品存在缺点的,出产者应当当即实施召回,不得隐秘缺点。


第十条 出产者未依照告诉要求展开查询剖析,或许省级商场监督办理部门以为查询剖析成果不足以证明消费品不存在缺点的,省级商场监督办理部门应当组织缺点查询。


省级以上商场监督办理部门以为消费品或许存在足以形成严峻后果或许影响规模较大的缺点的,能够直接组织缺点查询。


第十一条 商场监督办理部门组织缺点查询,能够进入出产者和其他运营者的出产运营场所进行现场查询,查阅、仿制相关资料和记载,向相关单位和个人了解消费品或许存在缺点的状况,组织相关技能组织和专家进行技能剖析和危险评价,必要时能够约谈出产者。


出产者和其他运营者应当合作商场监督办理部门展开的缺点查询,供给查询需求的资料、消费品和专用设备等。


第十二条 经缺点查询以为消费品存在缺点的,组织缺点查询的商场监督办理部门应当告诉出产者实施召回。


出产者接到召回告诉,以为消费品存在缺点的,应当当即实施召回。


第十三条 出产者以为消费品不存在缺点的,能够自收到告诉之日起十个作业日内向告诉其召回的商场监督办理部门提出贰言,并供给相关资料。


接到贰言的商场监督办理部门应当检查相关资料,必要时组织相关技能组织或许专家选用查验、检测、判定或许证明等方法进行缺点承认,并将承认成果告诉出产者。承认消费品存在缺点的,出产者应当当即实施召回。


第十四条 出产者既不依照商场监督办理部门告诉要求实施召回又未在规则期限内提出贰言,或许经缺点承认承认消费品存在缺点但仍未实施召回的,由国家商场监督办理总局责令其实施召回。出产者应当当即实施召回。


第十五条 出产者以为消费品存在缺点或许被责令实施召回的,应当当即中止出产、出售、进口缺点消费品,告诉其他运营者中止运营。


出产者应当承当顾客因消费品被召回开销的必要费用。


第十六条 其他运营者接到出产者告诉的,应当当即中止运营存在缺点的消费品,并帮忙出产者实施召回。


第十七条 出产者自动实施召回的,应当自查询剖析以为消费品存在缺点之日起十个作业日内向所在地省级商场监督办理部门陈述召回方案。


出产者依照商场监督办理部门告诉实施召回的,应当自接到告诉之日起十个作业日内向告诉其召回的商场监督办理部门陈述召回方案。


出产者被责令实施召回的,应当自被责令召回之日起十个作业日内向国家商场监督办理总局陈述召回方案。


第十八条 召回方案应当包含以下内容:


需求召回的消费品规模、存在的缺点以及防止危害发作的应急处置方法;


详细的召回办法;


召回的担任组织、联系方法、进展组织;


其他需求陈述的内容。


第十九条 接到召回方案陈述的商场监督办理部门应当经过消费品召回办理信息系统向社会公示出产者陈述的召回方案。


出产者应当自召回方案陈述之日起三个作业日内以便于大众知晓的方法发布召回信息,并承受大众咨询。其他运营者应当在其门店、网站等运营场所揭露出产者发布的召回信息。


第二十条 出产者应当依照召回方案实施召回。对采纳替换、退货方法召回的缺点消费品,出产者应当依照有关规则进行处理。未消除缺点或许下降安全危险的,不得再次出售或许交付运用。


第二十一条 出产者应当自召回实施之日起每三个月向陈述召回方案的商场监督办理部门提交召回阶段性总结,并在完结召回方案后十五个作业日内提交召回总结。


出产者应当制造并保存召回记载。召回记载的保存期不得少于五年。


第二十二条 出产者发现召回的消费品规模不精确、召回办法未能消除缺点或许下降安全危险的,应当从头实施召回。


接到召回方案陈述的商场监督办理部门应当对出产者召回实施状况进行监督。发现出产者召回的消费品规模不精确、召回办法未能消除缺点或许下降安全危险的,应当告诉出产者从头实施召回。


第二十三条 参加缺点消费品召回监督办理相关作业的单位及其人员对作业中得悉的商业秘密、个人隐私,应当依法保密。


第二十四条 出产者经责令召回仍回绝或许延迟实施召回的,依照《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条规则处理。


第二十五条 出产者和其他运营者违反本规则第八条第一款、第十一条第二款、第十五条至第十七条、第十九条第二款、第二十条、第二十一条规则,由省级商场监督办理部门责令期限改正;逾期未改正的,处一万元以上三万元以下罚款;涉嫌构成犯罪,依法需求追查刑事责任的,依照有关规则移交公安机关。


第二十六条 从事缺点消费品召回监督办理作业的人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,对直接担任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。


第二十七条 商场监督办理部门应当将责令召回状况及行政处罚信息记入信誉档案,依法向社会发布。


第二十八条 出产者依照本规则召回缺点消费品,不革除其依法应当承当的其他法令责任。


第二十九条 进口消费品的境外出产者指定的在中华人民共和国境内实施召回的组织,视为本规则所称出产者;境外出产者未指定的,进口商视为本规则所称出产者。


第三十条 依据需求,市级、县级商场监督办理部门能够担任省级商场监督办理部门缺点消费品召回监督办理部分作业,详细责任分工由省级商场监督办理部门承认。


第三十一条 除消费品以外,法令、行政法规规则由商场监督办理部门担任监督办理召回活动的其他产品,能够参照本规则履行。


第三十二条 本规则自2020年1月1日起实施。2007年8月27日原国家质量监督查验检疫总局令第101号发布的《儿童玩具召回办理规则》一起废止。


热门文章

随机推荐

推荐文章